Vous avez du mal à vous connecter à votre compte Outlook ? Celui-ci est peut-être bloqué. Suivez nos conseils pour débloquer un compte Outlook.
Pour optimiser la sécurité de votre boîte mail Outlook 365, nettoyez-la régulièrement avec Cleanfox, un logiciel gratuit qui facilite la suppression des mails indésirables et le désabonnement aux newsletters.
Pourquoi mon compte Outlook est-il bloqué ?
Microsoft peut bloquer votre compte Outlook s’il remarque une connexion ou des activités inhabituelles sur celui-ci. Dans ce cas, le blocage est une procédure normale pour écarter les fraudes, les vols d’identité et autres formes d’escroquerie. Vous devez donc récupérer votre compte pour pouvoir l’utiliser à nouveau.
Les étapes pour débloquer mon compte Outlook
Pour débloquer votre compte, procédez comme suit :
1. Accédez à la page de connexion d’Outlook.
2. Entrez votre adresse mail et saisissez les caractères qui s’affichent à l’écran.
3. Cliquez sur Suivant.
4. Outlook demande une adresse de secours pour envoyer un code de sécurité.
5. Entrez le code que vous avez reçu.
6. Pour terminer, modifiez votre mot de passe.
Que faire si je n’arrive pas à débloquer mon compte ?
Si vous ne parvenez toujours pas à débloquer votre compte en saisissant le code de sécurité et en changeant votre mot de passe, vous devez contacter les équipes de Microsoft par e-mail. Pour ce faire, il vous faut remplir un formulaire.
Expliquez votre problème et communiquez une adresse mail, autre que celle qui est bloquée. Vous recevrez une réponse dans les 24 heures. Si vous n’arrivez toujours pas à récupérer votre compte, la dernière solution est de faire part de votre problème sur le forum outlook.com.
Nettoyer régulièrement ma boite mail Outlook
Pour nettoyer votre boîte de réception Outlook, supprimer vos messages un à un ou par groupe. Pour ce faire, procédez comme suit :
1. Sélectionnez les mails à supprimer.
2. Au-dessus du volet de lecture, cliquez sur Supprimer.
Les messages effacés seront déplacés par défaut dans le dossier Éléments supprimés. Vous devez vous y rendre pour les supprimer définitivement.
1. Sélectionnez les mails.
2. Cliquez sur l’onglet x, puis sur l’option Supprimer.
Pour ne plus recevoir de mails provenant de certains expéditeurs, bloquez-leur l’accès à votre messagerie. Ainsi, aucun de leurs messages n’arrivera dans votre boîte de réception. Cela contribue grandement à améliorer la sécurité de vos données et vous met à l’abri de l’hameçonnage et du vol d’identité, qui pourraient amener Microsoft à bloquer temporairement votre compte.
Nettoyer efficacement ma boîte mail Outlook avec Cleanfox
Ce n’est pas toujours évident de nettoyer manuellement sa boîte mail Outlook. Il s’agit d’une opération longue et fastidieuse. La solution idéale est d’utiliser un logiciel qui nettoie votre messagerie à votre place.
Cleanfox permet de supprimer les spams et de se désabonner des newsletters inintéressantes. Associez cet outil intelligent à votre adresse mail Outlook. En quelques minutes, il procède à un scan complet de votre messagerie. Il trie ensuite les mails par expéditeur. En un clic, vous pouvez choisir entre supprimer, vous désabonner ou garder vos messages.
Si vous avez supprimé un message par erreur, vous avez la possibilité de le récupérer dans la corbeille de votre boîte mail. Le fait de nettoyer régulièrement votre boîte mail permet d’en optimiser la sécurité et donc d’éviter que votre compte Outlook ne soit de nouveau bloqué.
